Una usuaria acusó a la institución de no atender a un paciente; la institución aclaró que sólo seguían el protocolo SAMU
Al centro, la presidenta de Cruz Roja Chapala, Yolanda Llamas Martínez, junto a Sarahí Reyes y Alejandro Rojas, médicos de la institución, durante la conferencia de prensa para aclarar los hechos. Foto: J.Stengel.
Jazmín Stengel.- Un incidente con un hombre de 73 años de edad, la madrugada del 23 de octubre, se viralizó en redes sociales, porque presuntamente fue rechazado para su atención médica en Cruz Roja Chapala.
Tras la polémica, la directora de la institución, Yolanda Llamas Martinez, junto a dos médicos del organismo se vieron en la necesidad de aclarar el correcto funcionamiento del protocolo Sistema de Atención Médica de Urgencias (SAMU) en Jalisco, en conferencia de prensa. Esto para evitar mayor desinformación.
De acuerdo a lo explicado en la conferencia, el paciente con cuadro de neumonía fue recibido y estabilizado en la Cruz Roja Chapala. Sin embargo, al momento de activar el protocolo SAMU, los familiares se rehusaron, sacaron al paciente con camilla de las instalaciones y esperaron a que fuera trasladado en un vehículo particular, sin previa autorización del personal médico a cargo.
El protocolo que está vigente desde el año 2012 en Jalisco, consta de un centro de llamadas con médico de guardia para urgencias médicas en todo el Estado. Es decir, son el vínculo para que un paciente en calidad de emergencia o urgencia pueda ser hospitalizado.
En el momento en que un paciente ingresa a cualquier centro de emergencias como lo es la Cruz Roja de Chapala, este debe ser atendido hasta lograr su estabilidad. Una vez estabilizado se activa el protocolo SAMU. El médico en turno debe realizar la llamada para reportar el estado del paciente y solicitar su traslado a un hospital que le favorezca.
Durante la conferencia de prensa realizada el 28 de octubre, el personal de la Cruz Roja, especificó que este proceso puede tardar, ya que depende de la ocupación hospitalaria que los hospitales civiles de Guadalajara tengan en el momento, la gravedad del paciente y su situación económica. En caso de que esta última sea accesible es posible ser trasladado a un hospital particular.
Llamas Martinez, aclaró que una vez estabilizados los pacientes, se les mantiene la atención hasta que puedan ser trasladados. En ocasiones, hay quienes han permanecido en Cruz Roja Chapala más de tres semanas internados, a pesar de que las instalaciones no son aptas para la hospitalización prolongada, ni lo tienen permitido.
En teoría, los pacientes solo pueden abandonar las instalaciones, cuando la central de SAMU otorga el número de folio con el cual se puede realizar el traslado, este a su vez es con la ambulancia que el mismo programa destinó a Chapala. En caso de no ser así, las repercusiones legales recaen en los encargados de la institución y la ambulancia puede ser retirada del municipio, aclaró el médico, Alejandro Rojas.
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