Ajijic habilita línea de WhatsApp para reportes ciudadanos sobre servicios públicos

El servicio estará disponible de lunes a viernes, en un horario de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde

La delegación de Ajijic puso en marcha una nueva línea de atención a través de WhatsApp Business con el objetivo de facilitar a los ciudadanos el reporte de problemas relacionados con servicios públicos como empedrado, alumbrado, recolección de basura y otros temas comunitarios.

El servicio estará disponible de lunes a viernes, en un horario de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, y permitirá que los habitantes envíen sus reportes de manera directa a la delegación para dar seguimiento a cada caso. Los ciudadanos pueden realizar sus reportes a través del enlace:
https://wa.me/message/3VVSR2JYXGSDH1

En entrevista, el delegado de Ajijic, Jesús Escamilla, explicó que esta herramienta busca mejorar la comunicación entre autoridades y ciudadanía, además de facilitar el seguimiento de los reportes.

“Es una línea de WhatsApp precisamente para que con más facilidad y a la hora que puedan los ciudadanos reporten alguna situación, sobre todo de basura, lámparas o baches, para que quede registrado y podamos darle seguimiento”, señaló.

El delegado reconoció que uno de los principales retos en la comunidad sigue siendo el mantenimiento de calles, alumbrado y el manejo adecuado de la basura. Indicó que actualmente se realizan trabajos de bacheo con tres cuadrillas, una de ellas de Obras Públicas, otra de SIMAPA y una más de la propia delegación, con el apoyo del Gobierno Municipal.

Escamilla explicó que el deterioro del empedrado se debe en gran medida al tránsito de vehículos pesados, ya que las calles de Ajijic no están diseñadas para soportar ese tipo de carga, lo que provoca que las piedras se desprendan con facilidad.

En cuanto al alumbrado público, informó que se están revisando las luminarias y que ya se solicitaron algunas lámparas para sustituir las que se encuentran fuera de servicio.

Sobre la recolección de basura, el delegado hizo un llamado a la ciudadanía para sacar los residuos poco antes de que pase el camión recolector, y evitar dejarlos en la vía pública durante largos periodos, ya que esto provoca que animales los dispersen en las calles.

“Es un tema en el que necesitamos el apoyo de todos. El gobierno no puede resolverlo solo; se requiere la cooperación de la ciudadanía para mantener limpio el pueblo”, expresó.

Además, adelantó que se trabaja en una propuesta para regular la circulación de camiones pesados en el poblado, especialmente en el polígono del Pueblo Mágico, con la finalidad de proteger el empedrado y mejorar la movilidad en calles que, en su mayoría, son angostas.

La iniciativa buscaría que empresas y proveedores utilicen vehículos de menor tamaño para sus servicios dentro de la comunidad, propuesta que eventualmente podría presentarse ante el Cabildo para su reglamentación.