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Los habitantes de Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque y Tonalá podrán reportar problemas de calidad o falta de agua potable por WhatsApp, mediante el nuevo chatbot SIAPA Bot, que asignará un folio para identificar y dar seguimiento a cada solicitud.
Para utilizarlo, es necesario enviar un mensaje al número 33-5164-4440. En su primera etapa, la herramienta estará enfocada exclusivamente en consultas y reportes relacionados con la calidad del agua y las fallas de abastecimiento.
El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) también mantendrá la atención telefónica a través de SIAPATEL, en el número de marcación rápida 073.
La plataforma se integrará con “GuaZap”, el chatbot de los municipios de Guadalajara y Zapopan, para que los usuarios de ese sistema municipal también puedan realizar consultas y reportes relacionados con los servicios del organismo.
La incorporación de ambos canales busca facilitar el registro y la canalización de los reportes hacia las áreas correspondientes, además de permitir identificar las solicitudes mediante un folio.
Con la herramienta, el SIAPA busca ampliar las opciones de contacto para los usuarios de los cuatro municipios que integran su área de cobertura.
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