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Fueron cuatro las personas que se quedaron varadas a bordo de una lancha en el Lago de Chapala y que fueron auxiliadas luego de que una videollamada activada a través del 911 permitió obtener su ubicación exacta y coordinar el envío del equipo de rescate.
El reporte fue recibido por el Centro de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE) de la Región Ciénega, donde uno de los ocupantes informó que la embarcación había quedado detenida por falta de combustible y solicitó apoyo para regresar a un punto seguro.
Ante la dificultad para precisar el sitio donde se encontraban, los operadores activaron el protocolo de Videollamada C5, una herramienta que permite compartir imágenes y geolocalización en tiempo real durante la atención de emergencias.
Mediante este mecanismo fue posible georreferenciar a los tripulantes y canalizar la solicitud de auxilio a las corporaciones correspondientes. Posteriormente, personal de Protección Civil y Bomberos de Tuxcueca, zona en la que estaban las personas, acudió al lugar para brindar asistencia y suministrar combustible a la embarcación, lo que permitió que las cuatro personas continuaran su trayecto. Ninguno de los ocupantes presentó lesiones ni requirió atención adicional.
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