¡Un sueño llevado a juicio!
Por: Diana Ortega.
Hace algún tiempo se dio un caso mediático donde por un pequeño error de marketing en un comercial de Pepsi, éste último se vió obligado a enfrentarse a un juicio, hasta aquí, ustedes se preguntarán: ¿y qué tiene que ver con el título? ¡Todo!
En ese comercial se anunciaba que a través de las etiquetas de refresco de Pepsi, acumulaban puntos que posteriormente serían canjeables por productos de la misma marca, sin embargo, en este mismo comercial apareció un reto llamado “Harrier Fighter 7.000.000 puntos pepsi” y es justo aquí donde John Leonard comenzó un plan para adquirir la cantidad de puntos que requería para ganarse un avión militar.
Consiguió este sueño, Leonard logró llegar a los siete millones de puntos Pepsi. El comercial debía de tener la leyenda de lo que en México se conoce como Contrato de Términos y Condiciones, que es justo aquí donde se establecen las reglas con las cuales pueden o no reclamar dicho premio, pero al no encontrarse, ocurre lo que ahora llamamos publicidad engañosa.
Este tipo de estrategias de mercadotecnia en México se encuentra regulada por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación en materia de publicidad.
El sueño de John Leonard se encontraba en juicio con Pepsi, en el que en mi opinión las circunstancias fueron favorables para la empresa, en tanto que ganó. Ahora ese caso es estudiado por diversas universidades, y resulta relevante para diversos países, incluído México, para evitar juicios largos por la omisión de un contrato que protege los derechos de consumidores y empresas.
Para evitar encontrarte en una situación similar o igual, te invito a acercarte a los profesionales para que te apoyen con este contrato o en su defecto a reclamar algún derecho que posees.
¡Porque recuerda que es Tu Derecho!
Contacto: dianaortega@digitalveintiocho.com
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